Politique d’expédition

LIVRAISON 

Terra Erudia propose plusieurs options de livraison sélectionnable avant de valider la commande :

  • La POSTE
  • CHRONOPOST
  • Point relais via So Colissimo ou Mondial Relay

Lorsqu’un mode de livraison n’est pas disponible le Client en sera informé au moment de la validation de sa commande ou après sa commande par tout moyen.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au Client en cas de changement du mode de livraison prévu à la commande, sauf hypothèse où le mode de livraison nouvellement choisi serait plus cher. Dans cette hypothèse, le Client devra d’abord s’acquitter de la différence.

Les tarifs sont les suivants : 

4,90€ pour un colissimo sans signature offert dés 70€ d'achat en France Métropolitaine,

9,90€ pour un chronopost offert dés 110€ d'achat en France Métropolitaine.

DELAI DE LIVRAISON

Pour chaque produit et en fonction du mode de livraison choisi, une date limite de livraison est indiquée. Les délais s’entendent à compter de la validation de la commande

Terra Erudia s’engage à livrer les produits dans les délais convenus.

Si cette date limite de livraison n'est pas respectée, le consommateur pourra annuler l'achat par lettre recommandé avec AR adressée à l’adresse figurant en tête des CGV

Dans cette hypothèse, le Client sera remboursé de la totalité des sommes versées. Ce remboursement se fera selon le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat. Ce remboursement interviendra dans un délai de 7 jours ouvrés.

Terra Erudia ne sera toutefois pas responsable en cas de retard dans la livraison imputable au Client, par exemple en cas de mauvaise information sur l’adresse de livraison.

Le fait pour le Client de ne pas prendre réception des produits livrés exonère Terra Erudia de ses obligations de livraison , la date de présentation des produits par le transporteur fera foi du bon accomplissement de ses obligations par Terra Erudia.